🛒 Supermercados Surtiplaza, la mejor opción para tu familia. 💚  🛒 Supermercados Surtiplaza, la mejor opción para tu familia. 💚   🛒 Supermercados Surtiplaza, la mejor opción para tu familia. 💚  🛒 Supermercados Surtiplaza, la mejor opción para tu familia. 💚  🛒 Supermercados Surtiplaza, la mejor opción para tu familia. 💚

Loading...

Política de Privacidad

www.surtiplaza.co

En Surtiplaza, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y cuidamos tus datos cuando navegas, compras o te comunicas con nosotros, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Razón social: Compañía Dsierra S.A.S.
Sitio web: www.surtiplaza.co
Correo de contacto: tramites@dsierra.com
Teléfono: 320 477 7763

Compañía Dsierra S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y canales de atención.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos únicamente la información que nos brindas de forma voluntaria cuando:

  • Realizas un pedido en nuestra tienda online

  • Te registras en el sitio web

  • Nos contactas por formularios, WhatsApp u otros canales

Los datos pueden incluir:

  • Nombre completo

  • Documento de identificación (cuando sea requerido)

  • Dirección de entrega

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

🔐 Importante: Surtiplaza.co no almacena datos financieros sensibles como tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos

  • Gestionar pagos, facturación y cobros

  • Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido

  • Enviarte confirmaciones y notificaciones de servicio

  • Atender peticiones, quejas o reclamos (PQR)

  • Mejorar nuestros productos, servicios y tu experiencia de compra

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Seguridad de tu información

En Surtiplaza adoptamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Tu información es tratada de manera confidencial y segura.

5. ¿Compartimos tu información?

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.
Sin embargo, podemos compartir información con proveedores aliados que apoyan nuestra operación, como:

  • Empresas de transporte y logística

  • Plataformas de pago

  • Proveedores tecnológicos

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies para:

  • Mejorar tu experiencia de navegación

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el uso y tráfico del sitio

Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

¿Hablamos?
WhatsApp
Hola, ¿En que podemos ayudarte?